Estoy puesto como otro adulto en la casa de un solicitante

Temas

• ¿Que tengo que hacer?
• Estoy intentando firmar un formulario y no se carga o recibo un error. ¿Qué debo hacer? 
• ¿Qué puedo hacer si tengo preguntas que no se contestaron en este artículo de ayuda?

¿Que tengo que hacer?

Cuando aparece como otro adulto en el hogar, recibirá un correo electrónico informándole de esto y se le pedirá que comience y cree una contraseña para iniciar su sesión.

Una vez que configure su contraseña, podrá ver todo lo que tiene que completar. Tenga en cuenta que los requisitos para otros adultos varían según la agencia y pueden ser diferentes a los que ve en el siguiente ejemplo.

Solo tendrá que oprimir cada formulario para comenzar a completar sus respuestas a las preguntas.

Podrá ver su progreso a través de la columna Progreso a la derecha del formulario.

• Un círculo completamente blanco / gris significa que el formulario está totalmente incompleto y no tiene progreso.
• Un círculo parcialmente azul significa que se ha trabajado en el formulario, pero aún no se ha completado.
• Un círculo completamente azul significa que el formulario se completó, pero aún no se ha firmado.
• Un círculo verde con una marca de verificación significa que el formulario está completo y firmado.

Si tiene problemas en completar los formularios, visite nuestro artículo de soporte aquí: Completar formularios. Si tiene problemas para firmar los formularios o necesita un tutorial sobre cómo hacerlo, visite nuestro artículo de soporte aquí: Firmar mi solicitud.

 Los pasos para firmar un formulario completo son los mismos entre un solicitante y otro adulto en el hogar.

Estoy intentando firmar un formulario y no se carga o recibo un error. ¿Qué debo hacer? 

Primero intente actualizar la página y luego vuelva a intentarlo. Tenga en cuenta que la aplicación que usamos para la firma electrónica es más compatible con Google Chrome, por lo que, si es posible, intente utilizar Google Chrome al firmar formularios.

Si continúa teniendo problemas para firmar electrónicamente, comuníquese con Atención al cliente de Binti usando el ícono de chat (esquina inferior derecha) o [e-mail]. Podemos restablecer el formulario que debería permitirle firmar. Tenga en cuenta que con un restablecimiento de formulario, se requerirá que los partidos que firmaron antes tengan que firmar nuevamente.

¿Qué puedo hacer si tengo preguntas que no se contestaron en este artículo de ayuda?

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a [e-mail], envíenos un chat utilizando el icono de chat (esquina inferior derecha) o llámenos al 1-844-424-6844.