Temas
- Soy nuevo en Binti y necesito ayuda para aprender cómo usarlo
- ¿Cómo hago una cuenta de Binti e iniciar mi solicitud?
- Consejos para navegar en Binti
- Haciendo los Formularios de Solicitud
- ¿Qué puedo hacer si tengo preguntas que no se contestaron en este artículo de ayuda?
Soy nuevo en Binti y necesito ayuda para aprender cómo usarlo
- Este Centro de ayuda está disponible en todo momento. Cuando inicie su sesión en Binti, encontrará el enlace al Centro de ayuda en el pie de la página en la parte inferior de cada página - dice ‘Help Center’ si la página está en inglés. El enlace del Centro de ayuda también está disponible al hacer clic en la función Chat (esquina inferior derecha de la página).
¿Cómo hago una cuenta de Binti e iniciar mi solicitud?
Registrarse en línea
Si conoce el condado o agencia privada con la que desea solicitar, por favor envíenos un correo electrónico a help@binti.com incluyendo el nombre del condado o la agencia con el que desea solicitar y estaremos encantados de enviarle un enlace para registrarse en línea.
Cuando respondamos con el enlace de registro, haga clic en él, e introduzca la información demográfica y de contacto solicitada para crear su cuenta. Asegúrese de continuar con todos los pasos hasta que llegue a la página de bienvenida del portal de aplicaciones. Lea las instrucciones de la página de bienvenida y continúe con el proceso de solicitud.
A través de una agencia
Si ha hablado directamente con la agencia con la que desea solicitar, pueden enviarle un enlace para registrarse en línea, o pueden ingresar su información para crear su solicitud de su lado. Una vez que hayan creado su cuenta con una dirección de correo electrónico válida, recibirá un correo electrónico de bienvenida invitándole a establecer su contraseña. Después de establecer la contraseña, le llevará a la página de bienvenida del portal de aplicaciones. Lea las instrucciones de la página de bienvenida y continúe con el proceso de solicitud.
Consejos para navegar en Binti
Los números etiquetados en esta imagen se describen a continuación.
- Formularios y Mis Documentos: Al hacer clic en Formularios le llevará de vuelta a la parte de la solicitud donde se necesita hacer más trabajo. Después de llenar y firmar los formularios, puede hacer clic en Mis documentos para descargar y guardar para sus registros personales.
- Contactos: Este botón contiene cualquier contacto que su agencia ponga a su disposición. Puede haber un contacto general al principio del proceso, pero una vez que se le asigne un trabajador, es posible que aparezca en esta página.
- Nombre del Solicitante: Este es un menú desplegable que será su nombre. En este menú, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico y cerrar la sesión de su solicitud.
- Elija Su Idioma: Si la agencia con la que se está registrando tiene varios idiomas agregados a su portal de aplicaciones, puede alternar entre los idiomas deseados aquí.
- Línea de tiempo de la solicitud: Esta línea de tiempo solo cuenta con 3 etapas como ejemplo: Bienvenido, Formularios de Solicitud, Confirmación. Dependiendo de la agencia con la que esté solicitando, puede haber más etapas para completar. Puede hacer clic entre las partes que ya ha completado si necesita revisar haciendo clic en las palabras debajo del icono. No puede hacer clic en la siguiente etapa si no ha completado la etapa anterior.
- Botón Siguiente: Cuando se cumplen todos los requisitos de una etapa, puede hacer clic en este botón para avanzar. Si hay requisitos no cumplidos, no le permitirá pasar a la siguiente etapa.
- Chat: Si necesita ayuda en cualquier momento, puede chatear con nosotros en vivo. Si nos chatea fuera del horario de trabajo, recibiremos un correo electrónico al que le responderemos tan pronto como volvamos al trabajo. También puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a help@binti.com.
Haciendo los Formularios de Solicitud
Introduciendo información en los formularios
La página Formularios de solicitud tendrá un aspecto similar a la siguiente imagen. Los nombres de los formularios requeridos variarán según la agencia, pero los pasos para completarlos serán los mismos.
1. Haga clic en el formulario que desea completar haciendo clic en las palabras del título del formulario o en la flecha situada en el extremo derecho. Si necesita editar un formulario después de firmarlo, puede hacer clic de nuevo en él de la misma manera.
2. Introduzca la información solicitada y haga clic en el botón azul 'Guardar y continuar'.
Si no sabe toda la información para completar una sección, oprima Guardar y continuar y Binti guardará la información que ha introducido. Un gráfico circular azul indicará que aún queda más trabajo por hacer para que termine.
Marca de verificación verde: Completado
Gráfico circular azul: En curso
Círculo gris: No iniciado
Una vez que todos los círculos tengan una marca de verificación verde, volverá de vuelta a la página de Formularios de solicitud, donde se preparará el documento para firmar electrónicamente.
Si tiene más preguntas sobre cómo llenar los formularios de solicitud, haga clic aquí para dirigirse a otro artículo con más imágenes y detalles: Guardar / Realizar cambios en mi aplicación
Firma electrónica de los formularios completados
Cuando un formulario esté listo para ser firmado, aparecerá un botón azul que dice “Firmar por [Nombre del solicitante]” bajo el título del formulario. Haga clic en ese botón para abrir el documento de firma electrónica.
Actualmente utilizamos dos plataformas para introducir su firma electrónica. Consulte las imágenes de los encabezados de cada plataforma a continuación y lea las instrucciones correspondientes.
BintiSign:
Si el encabezado de la plataforma de firma electrónica se ve así, siga estas instrucciones.
- Haga clic en el botón azul que dice “Firme para [su nombre]“.
- Dibuje o escriba su firma y hacer clic en “Guardar mi firma”
- Haga clic en Siguiente (cuadro blanco en la esquina superior derecha).
- La página navegará automáticamente a un cuadro en el formulario donde debe ingresar información o firmar. Lea el contexto de la página.Si le pide que escriba su nombre u otra información, hágalo. De lo contrario, lo llevará a un cuadro que dice “Su Firma”. Haga clic en el botón bajo de este cuadro que dice “Firm aquí“.
- Aparecerá un botón azul en la columna derecha que dice “Acepto”. Haga clic en este botón para guardar su firma.
Si aún necesita ayuda, haga clic aquí: Firma de mis formularios de solicitud o envíenos un correo electrónico a help@binti.com o un chat utilizando el icono de chat (esquina inferior derecha).
HelloSign:
Si el encabezado de la plataforma de firma electrónica se ve así, siga estas instrucciones.
- Haga clic en el botón azul que dice "Firme por [su nombre]".
- Haga clic en Get Started (cuadro azul claro en la esquina superior derecha).
- La página navegará automáticamente a un cuadro en el formulario donde debe ingresar información o firmar. Lea el contexto de la página. Si le pide que escriba su nombre u otra información, hágalo. De lo contrario, lo llevará a un cuadro que dice "Click to sign". Haga clic en este cuadro y aparecerá una ventana emergente donde podrá dibujar o escribir su firma. Haga clic en 'Insert' o 'Insert everywhere' para ingresar su firma en el formulario.
- Haga clic en Next* en la esquina superior derecha para navegar a la siguiente parte del formulario donde debe ingresar su firma (o desplácese hacia abajo en el formulario manualmente en el lado izquierdo). Si no hay más firmas requeridas, el botón dirá Continuar.
- Haga clic en el botón azul 'I agree' que aparecerá en la próxima página. Haga clic en 'I agree' para guardar su firma y finalizar el formulario firmado.
Si aún necesita ayuda, haga clic aquí: Firma de mis formularios de solicitud o envíenos un correo electrónico a help@binti.com o un chat utilizando el icono de chat (esquina inferior derecha).
¿Qué puedo hacer si tengo preguntas que no se contestaron en este artículo de ayuda?
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a help-binti.com, envíenos un chat usando el ícono de chat (esquina inferior derecha) o llámenos al 1-844-424-6844.
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